民警上门为老年群众送户口簿
本网讯(记者 隆太良 通讯员 刘玉林 文/图)日前,下路派出所民警李可生来到下路街道天泉村,为行动不便的田维兰老人送上户口簿,老人感动得泪花闪闪,不禁啧啧称赞。这是县公安局推出“适老化”举措,温情服务老年群众的一个缩影。
据介绍,为着力破解老年群众办事难,切实保障老年群众的合法权益,今年春节以来,县公安局持续优化服务模式,在下路、西沱、悦崃、马武等片区派出所推出以优先办、贴心办、引导办、便捷办为主要内容的四项“适老化”服务举措,为老年群众提供热心服务。
为达到便民、高效、热情、周到和“最多跑一次”的目标,在县公安局统筹部署下,各片区派出所紧紧围绕“急老人所急、想老人所想”的服务理念,在业务窗口的显著位置上摆放着“老年人优先”的标识,开通了老年群众办理证照的“绿色通道”,并根据老年群众的需要,为其提供引导、讲解、帮办、代办等一站式服务。
为给老年群众营造一个温馨的办事环境,各片区派出所在服务大厅内还配备有老花镜、便民药品、饮用水、休息座椅等助老基础设施。此外,还设置了银行卡、现金、手机支付等多种缴费方式,方便老年人灵活缴纳相关费用,为其提供体贴暖心的助老服务。
为让行动不便的老年群众“少跑腿、不跑腿”,各片区派出所充分运用“互联网+公安+大数据”,为办事的老年群众提供网络服务和预约服务,并提供上门办理和送证送照上门等服务,得到老年群众的一致好评。
截至目前,各片区派出所累计为老年群体办理驾驶证业务80余次、身份证(含补办)业务70余证次、户籍业务680余次,接受业务咨询300余次,开展送证上门服务10余人次。