本网讯（记者 隆太良 通讯员 牟亚 胡倩楠 文/图）县公安局有这样一支队伍，他们坚持“以人民为中心”，以学习传承英模精神为主旋律，持续深化“放管服”改革，切实为人民服务、为群众解忧、为企业纾困，近年来，先后获评“全国巾帼建功先进集体”“一等车辆管理所”“重庆市巾帼文明岗”“第七批重庆市岗位学雷锋示范点”等殊荣——这就是县公安局交巡警大队车辆管理所（以下简称车管所）。

精准发力，紧盯源头“管得住”

车管所担负着全县15万名机动车驾驶人及其机动车的日常管理与服务工作。全所工作人员衣着规范、言语礼貌，以对事业的高度负责和执著追求，以忙碌的身影和真诚的微笑，每天迎送着一批又一批群众，树立了新时期公安机关和公安民警的良好形象。

自2014年以来，车管所坚持以“安全为本、服务至上、精细管理、保障有力”为服务宗旨，紧盯车辆安全源头管理，通过数据分析、视频巡控、电话回访、现场督察等方式，对所有业务实行全面监管，实现了车驾管业务全渠道、全流程和全留痕闭环监管，每年通过市交巡警总队验收，达到工作标准。

特别是近年来，该所坚持以事故预防“减量控大”为载体，综合协调各项整治等工作，加大无牌无证、逾期未检机动车、无证驾驶机动车上路行驶等违法行为清理查处力度，严把机动车注册登记关和审验关，严守源头管理的每一个环节，确保全县机动车注册登记率达90%以上，校车、危化物品运输车定期检验率达100%，小、微型非营运载客及重中型载货汽车定期检验率达96%以上，监销报废率达100%，实现了管理服务更精细、工作效能再提高、服务水准再提升目标。

恒推改革，持续深化“放管服”

为深入贯彻落实公安部多批次推出的公安交管便民利企改革措施，车管所紧扣“放管服”改革，以争创“一流服务窗口”为目标，狠抓便民利民服务基础设施建设，对各类硬件设备和软件系统进行升级改造，大力推进减环节、减材料、减时限举措，全面做好业务下放承接工作，为进一步提升服务质量，保障服务水平奠定了基础。

车管所狠抓窗口服务改革工作，实现18类车驾管业务“一证”（身份证）即办和“一窗通办”。该所设置了自助车管服务区，实现自主快办；推进跨省通办，推行驾驶证异地申领和车辆档案电子化传递，实现驾驶证“全国通考”、车辆跨省通检等19项交管业务异地可办；推进就近即办，车驾管业务向社会代办服务机构延伸，新建车驾管服务站2家，在辖区人口较多的地区设立车管服务点，委托7家摩托车行代办摩托车注册登记，方便群众就近办理，实现了少跑快办。

自县公安局深化“放管服”改革以来，车管所通过“一证”即办、“一窗通办”、跨省通办、就近即办等举措，为群众提供了便捷、高效的优良服务，共惠及群众5万余人次，极大地提升了群众的获得感、幸福感和满意度。

传承精神，浓墨书写“公仆情”

车管所与冯中成烈士先进事迹陈列室毗邻，全所矢志传承公安英模精神，学习他对党忠诚、立场坚定的政治品格；学习他心系群众、服务人民的公仆情怀；学习他忠于职守、勤勉敬业的优良作风，得到了各级领导和广大群众的充分肯定。

2022年10月，一市民到车管所服务大厅申请办理年审业务，民警在受理提交的核查材料时，发现其小型轿车在外省有违章信息未处理，系统无法办理年审业务，但是该群众反映所属车辆的违章当时已处理完毕。眼看机动车逾期未检，这名群众非常着急。车管所工作人员见状，主动电话联系违章信息所在的外省交警执法部门了解情况。原来，该省的交警执法系统出了问题，导致这名群众的车辆违章记录无法更新。经车管所民警多次联系协调，在短时间内终将其信息更新，并顺利办理了年审业务。当这名群众拿到年审证件时，竖起大拇指对热心办事的民警表示真诚的感谢！

近年来，车管所工作人员始终牢固树立“全心全意为人民服务”宗旨意识，坚持以“党有所指、民有所需、警有所应”为理念，聚焦热点、难点、堵点问题，急群众所急、想群众所想，所办的实事不胜枚举，用点点滴滴的真情温暖社会，书写了浓墨重彩的“公仆情”。