本网讯（通讯员 苏江 李登峰）近日，国网客服中心南方分中心党委、国网重庆营销服务中心党委、国网重庆石柱供电公司党委三方党组织举行线上结对共建签约仪式，联合启动实施为期三年的“党建引领+共建共创共享”行动。三方党组织相关负责人参加签约仪式。

此次结对共建旨在立足国家电网有限公司“一体四翼”发展布局，坚持党建引领，以“专业搭平台、业务创经验、客户享成果”为宗旨，以党建强化服务意识、服务精益化管控和供指深化运营作为主要内容，推动省、市、县“三级”高效协同、紧密联动，这里推动供电服务质效提升。

签约仪式上，三方达成一致，将以三方联动为平台，着力提升党建能力、业务能力、服务能力，推动工作出经验、出效益、出人才。

结对三方将组建党员联合攻关队，坚持资源共享和优势互补，共同推进行动落地，实现以下目标：党建引领，打造互联互动共同体，充分发挥省、市、县三级联动作用，通过“线上+线下”相结合的方式，搭建统一活动平台，开展集中学习、专题研讨、实景教育、品牌宣传、挂岗锻炼等活动，打造新时代党员先锋团队；专业共建，打造协同联动共同体，积极拓展专项沟通渠道，三方协同打造国网首个土家族供电服务中心，诊治“12398”焦点问题，组织多层次互培互训，共同防范服务风险外溢，提高客户诉求处理质效；业务共创，打造服务增效共同体，以问题为导向，以工单为抓手，加快补齐供电服务短板，开展营配调数据治理，深化大数据产品应用，协同诊治退单问题，并开展常见报修场景、营销类工单研究，助力优化营商环境，筑牢民生服务基础；成果共享，打造客户感知提升共同体，聚焦客户体验，加强数据贯通集约，提升工单派发准确率和回复质量，推动业务诉求快速响应和客户满意度提升，并建立数据分析项目跟踪应用机制，做精供电服务专题分析，提升服务质量。

签约仪式结束后，参会人员还开展了关于供电服务质量投诉判定方面的业务培训，提升党员服务能力，为正在火热开展的迎峰度夏保供电奠定基础，以实际行动开启三方党组织共建共创共享之路。